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サービス:実践、記録、倫理

利用条件、同意、料金、プライバシー、記録、専門機関への案内、公開上の表現、苦情対応まで、一件のサービスを最初から最後までたどります。

受講形式
教材 + 講師による質問対応
学習時間
約5–6時間
受講料
US$99
会員価格
US$79

対象

  • 公開または有料サービスを始める準備をしている解釈者
  • 利用条件、同意、記録の手順を整えたい実践者
  • 基礎倫理試験を受ける方

身につくこと

  • 実際に使える利用条件と料金規則を作成できる
  • 同意を得て、第三者、未成年者、録画を伴う事例に対応できる
  • データ最小化、保存、削除の手順を整備できる
  • 高リスクまたは範囲外の状況を認識し、中止・案内できる

シラバス

01

サービスを明確に説明する

何を行い、何を行わないか、方法、時間、提供形態、資格表示を明らかにします。

範囲 · 方法 · 時間と提供 · 資格表示

02

料金、予約、キャンセル

支払い前に、価格、予約、遅刻、キャンセル、日程変更、返金、フォローアップの条件を定めます。

価格 · 予約と支払い · キャンセル · 返金対応

03

同意と特別な事例

参加が十分な情報に基づく自発的なものとなるようにし、第三者、未成年者、録画、公開事例を別途扱います。

説明と同意 · 中止する権利 · 第三者 · 未成年者

04

プライバシーと記録のライフサイクル

必要な情報だけを収集し、目的、アクセス、保存期間、匿名化、削除の規則を定めます。

データ最小化 · アクセス · 保存 · 削除請求

05

リスク、中止、専門機関への案内

健康、法律、金融、安全、深刻な心理的リスクが現れたら、範囲外の対応を止め、適切な支援を案内します。

リスクの兆候 · 中止基準 · 緊急時 · 専門機関への案内

06

公開上の表現、利益相反、苦情

講座、会員資格、認定を正確に説明し、利益相反を開示し、苦情、訂正、終了の手順を整えます。

公開上の表現 · 利益相反 · 苦情 · 訂正