Servicio: práctica, registros y ética
Sigue un servicio de principio a fin: condiciones, consentimiento informado, honorarios, privacidad, registros, derivación, afirmaciones públicas y reclamaciones.
- Formato
- Materiales + consultas con una persona
- Tiempo de estudio
- Unas 5–6 horas
- Precio del curso
- US$99
- Precio para miembros
- US$79
A quién se dirige
- Intérpretes que se preparan para ofrecer un servicio público o remunerado
- Profesionales que necesitan procesos completos de condiciones, consentimiento y registros
- Solicitantes que se preparan para el examen básico de ética
Qué aprenderás a hacer
- Redactar condiciones de servicio y reglas de precios aplicables
- Obtener consentimiento y tratar casos de terceros, menores y grabaciones
- Establecer procesos de minimización, conservación y eliminación de datos
- Reconocer situaciones de alto riesgo o fuera de alcance, detenerse y derivar
Programa
Describir el servicio con claridad
Explica lo que el servicio hace y no hace, el método, la duración, la entrega y la forma de presentar las credenciales.
Alcance · Método · Duración y entrega · Credenciales
Honorarios, reserva y cancelación
Define precio, reserva, retrasos, cancelación, cambios, reembolso y seguimiento antes del pago.
Precio · Reserva y pago · Cancelación · Disputas de reembolso
Consentimiento y casos especiales
Garantiza una participación informada y voluntaria, con tratamiento específico para terceros, menores, grabaciones y casos públicos.
Consentimiento informado · Derecho a detenerse · Terceros · Menores
Privacidad y ciclo de vida del registro
Recoge solo la información necesaria y define finalidad, acceso, conservación, anonimización y eliminación.
Minimización de datos · Acceso · Conservación · Solicitudes de eliminación
Riesgo, detención y derivación
Ante riesgos sanitarios, jurídicos, financieros, de seguridad o psicológicos graves, detén el trabajo fuera de alcance y señala apoyos adecuados.
Señales de riesgo · Criterios de detención · Emergencias · Derivación
Afirmaciones públicas, conflictos y reclamaciones
Describe con precisión cursos, membresía y credenciales, declara conflictos y establece procedimientos de reclamación, corrección y finalización.
Afirmaciones públicas · Conflictos · Reclamaciones · Corrección